В Минэкономразвития разработали законопроект, который вводит ограничение на возврат покупок в онлайн-магазины. По мнению чиновников, в настоящее время покупатели находятся в неравном положении — клиенты интернет-магазинов находятся в более выгодном положении, нежели покупатели обычных магазинов.
В соответствии с разработанным законопроектом покупатели интернет-магазинов могут лишиться права возвращать в магазин бытовую технику, косметику и некоторые другие товары. По словам авторов идеи, такие меры необходимы для того, чтобы уравнять условия для онлайн и оффлайн продавцов.
В Закон «О защите прав потребителей» могут быть внесены поправки, которые введут запрет на возврат товара, купленного через интернет, в 14-дневный срок. В настоящее время покупатели он-лайн магазинов имеют преимущество — им дано право вернуть приобретенный товар без объяснении причины в течение 2 недель, независимо от характера покупки (кроме товаров, включенных в запрещенных к возврату покупок).